Modul věrnostních kartiček vám umožňuje jednoduše nastavit a spravovat digitální nebo razítkové karty pro zákazníky. Slouží k odměňování za opakované nákupy, podporuje sběr zákaznických údajů a umožňuje snadné propojení s Google Wallet a Apple Wallet.
Typy věrnostních karet
Sbírání razítek
Zákazník sbírá razítka za vybrané produkty nebo návštěvy. Po dosažení nastaveného počtu (např. 8) získá odměnu (např. káva zdarma). Počet razítek lze určovat ručně nebo automaticky dle nákupu. Každému produktu lze nastavit jiný počet razítek.
Sleva ve formě procent
Zákazník získává trvalou slevu při každém nákupu (např. 10 %). Tento typ je ideální pro VIP zákazníky nebo jako jednoduchý věrnostní bonus.
Co lze nastavit u šablony karty
- Název kartičky a název obchodu (zobrazí se zákazníkům)
- Počet razítek (pro razítkové karty)
- Výše slevy v % (pro slevové karty)
- Barvy kartičky – pozadí, kolečka, celkový vzhled
- Logo – zobrazí se na kartičce i QR kódu
- Zákaznická data – možnost sběru jména, telefonu, adresy (volitelně jako povinné)
- Obchodní podmínky – možnost vložit vlastní text
Výběr produktů pro razítka
U razítkového typu karty lze přiřadit konkrétní produkty, za které zákazník razítka získá. Každý produkt může mít vlastní počet razítek. Výběr se provádí zvlášť pro každý prodejní kanál nebo pobočku.
Jak získat digitální kartičku přes qr.smable.cz
Zákazník si může digitální kartičku snadno přidat do mobilního zařízení přímo ve vaší provozovně. Stačí načíst QR kód nebo otevřít speciální URL adresu (např. https://qr.smable.cz/ABCDE), případně využít vlastní přesměrovanou doménu (např. karty.vasedomena.cz). Po otevření stránky si zákazník přidá kartičku do Apple Wallet nebo Google Wallet a může ihned čerpat výhody.
Co vše ještě můžete dělat
- Ručně upravovat počet razítek u konkrétních karet
- Prohlížet seznam vydaných karet včetně jejich stavu (odměny, návštěvy)
- Mazat nebo upravovat existující šablony
- Generovat digitální karty a QR kódy
- Přiřazovat karty konkrétním zákazníkům (např. z evidence zákazníků)
- Upravovat údaje jednotlivých karet, včetně jejich stavu, počtu razítek, aktivace nebo deaktivace
- Zobrazit QR kód každé karty pro snadné načtení zákazníkem
Načítání kartičky v provozovně
Věrnostní kartičku můžete na pokladně snadno načíst několika způsoby – podle zařízení, které máte k dispozici:
- Pomocí integrovaného fotoaparátu na vašem Android zařízení
- Bluetooth čtečkou, např. K-60 Bluetooth 2D Scanner
- Stacionární čtečkou, např. Sunmi 2D ruční scanner
Při prodeji v pokladně stačí kartičku načíst – systém ji automaticky přiřadí k nákupu. Pokud má zákazník na základě kartičky nárok na produkt zdarma, příslušná položka se v účtence zobrazí se 100% slevou.
Pokud je kartička přiřazena konkrétnímu zákazníkovi, zákazník se při načtení kartičky automaticky načte k prodeji.
V opačném případě můžete kartičku naskenovat a až poté vybrat nebo vytvořit zákazníka. Po dokončení platby se tento zákazník automaticky propojí s kartičkou.
Certifikáty pro digitální peněženky
Pro správné fungování digitálních kartiček v Apple Wallet a Google Wallet je nutné mít nastavený platný certifikát.
Můžete využít výchozí certifikát Smable – v tom případě se budou všechny kartičky ukládat do zařízení zákazníka pod jednou společnou záložkou „Smable“ společně s kartičkami jiných provozoven využívajících tuto službu.
Pokud chcete, aby kartičky byly viditelné pod vlastní značkou (název, logo, identita), je možné nahrát vlastní certifikáty pro každou peněženku samostatně:
Doporučujeme tuto variantu, pokud chcete zajistit konzistentní vizuální identitu vaší značky napříč celým věrnostním programem.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.